La Oficina Municipal de Información al Consumidor atendió 2.408 consultas y 713 reclamaciones durante 2009 - Ayuntamiento de Toledo

Ana Saavedra [ Concejal delegada de Servicios Sociales]

publicado 5 febrero, 2010 Servicios Sociales, Mayores y Personas con Discapacidad,

Política de cookies

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¿Qué son las cookies?

Las Cookies son archivos que se descargan en el equipo del usuario a través de las páginas web, con el fin de almacenar y recuperar información sobre determinados aspectos de su navegación. Estas herramientas desempeñan un papel esencial en la prestación de servicios digitales, ya que permiten, entre otras funciones, conocer los hábitos de navegación, reconocer al usuario y mejorar la experiencia y el servicio ofrecido.

¿Qué tipos de cookies existen y cuál es su uso?

Según la titularidad o entidad que las gestiona:

Cookies propias: son las generadas por el propio sitio Web, es decir, aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Según el plazo que permanecen activadas:

Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes, en este caso concreto, por acceso al propio Sitio Web. Solo se conservan para durante la sesión y desaparecen al terminar la misma.

Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.

Según su finalidad:

Cookies técnicas. son aquellas que te permiten la navegación a través del sitio Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en él existen, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa del sitio Web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades y permitir que las páginas se carguen más rápido.

Cookies de funcionalidad: estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del Sitio Web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funciones (por ejemplo, los vídeos) podrían no estar disponibles.

Cookies analíticas. son aquellas que nos permiten realizar el seguimiento y análisis de tu comportamiento. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad, en este caso concreto, a través del sitio Web, con el fin de contabilizar el número de visitas, conocer la actividad de los usuarios e introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso.

Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, entre otras funcionalidades.

Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

En la siguiente tabla se identifican las cookies que se utilizan en esta página web:

Cookies necesarias

Nombre de la cookie	Tipo / Función	Duración aproximada	Descripción
move_gdpr_popup	Aceptación de la política de cookies	1 año	Se utiliza para el control aceptación de la política de cookies.
mc_session_ids	Recaptcha	1 año	Se utiliza para el control del plugin RECAPTCHA de control de no uso por robots.
PHPSESSID	Sessión de PHP	Sesión	Cookie necesaria para el funcionamiento de PHP.
cf7msm_check	Sessión de formularios	Sesión	Se usa para controlar la sesión del usuario entre los pasos del formulario. Permite que el formulario recuerde los datos mientras el usuario avanza de un paso a otro..

Cookies analíticas

Nombre de la cookie	Tipo / Función	Duración aproximada	Descripción
_ga	Identificación de usuarios	1 año	Se usa para distinguir a los usuarios únicos asignando un identificador aleatorio (Client ID).
_ga_<container-id>	Seguimiento de propiedades específicas (GA4)	1 año	Almacena el identificador del contenedor (por ejemplo, `_ga_ABC123`) para mantener el seguimiento entre páginas.
_gid	Identificación temporal de usuarios	24 horas	Registra un identificador único para distinguir usuarios en sesiones diferentes.
_gat o _gat_UA-<id>	Limitador de solicitudes	1 minuto	Se utiliza para limitar la tasa de solicitudes y evitar el envío excesivo de datos a Google Analytics.

¿Pueden desactivarse las cookies?

El uso de cookies puede tener efecto en la privacidad de los usuarios, ya que permite relacionar información como la dirección IP y otros datos personales, incluidos aquellos proporcionados voluntariamente.

Mediante la aceptación de la presente Política de Cookies, el usuario estará consintiendo la generación de cookies para las finalidades mencionadas previamente en la tabla de Cookies del sitio Web.

No obstante, lo anterior, en caso de que el usuario desee con posterioridad eliminar las cookies que se hayan almacenado en su dispositivo y que necesariamente precisen de su consentimiento, podrá hacerlo usando las herramientas que le proporcione su navegador a dichos efectos. En este sentido, dependiendo de su navegador, en los siguientes enlaces se detalla el procedimiento para desactivar las cookies:

(i) Microsoft Edge

En el menú de herramientas “Configuración”.
Haga clic en la pestaña de Cookies y permisos del sitio.
Podrá configurar las cookies y los datos almacenados en “Administra y elimina cookies y datos del sitio”.

(ii) Mozilla Firefox

Ve al menú ☰ y selecciona “Ajustes”.
En el panel lateral, haz clic en “Privacidad y seguridad”.
En la sección “Protección antirrastreo mejorada”, selecciona “Personalizada”.
Marca “Cookies” y utiliza el menú desplegable para seleccionar los tipos de cookies que deseas bloquear.
Selecciona el botón “Reload All Tabs” (se muestra cuando hay varias pestañas abiertas) para aplicar tu nueva configuración.

(iii) Chrome

Abre Google Chrome.
Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
Selecciona Configuración.
Ve a Privacidad y seguridad.
Haz clic en Cookies de terceros.
Elige una de las siguientes opciones:
Permitir cookies de terceros.
Bloquear cookies de terceros.

(iv) Safari

En el menú de configuración seleccione la opción de “Preferencias”.
Abra la pestaña de privacidad.
En la sección Cookies y datos de sitios web, puedes elegir entre las siguientes opciones:
Bloquear siempre: No se permiten cookies de ningún sitio.
Permitir solo del sitio web actual: Solo se permiten cookies del dominio que estás visitando.
Permitir de los sitios que visitas: Se permiten cookies de sitios que has visitado directamente.
Permitir siempre: Se permiten todas las cookies, incluidas las de terceros.
Para eliminar cookies específicas haz clic en Gestionar datos de sitios web para ver y eliminar cookies almacenadas por sitios individuales.

(v) Ópera

Abre Opera y haz clic en el icono de menú (O roja).
Ve a Configuración > Privacidad y seguridad.
Haz clic en Cookies y otros datos de sitios.
Selecciona Bloquear cookies de terceros.

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Aceptación de cookies

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Cambios y actualizaciones en la Política de Cookies

El Ayuntamiento de Toledo puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones y recomendaciones dictadas por los reguladores. Se recomienda, por tanto, revisar periódicamente la Política de Cookies.