RECLAMACIÓN ANTE LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
Realizar el trámite PRESENCIALMENTE
Para realizar el trámite presencialmente puede descargar, cumplimentar e imprimir el siguiente formulario PDF y en su caso, los anexos o documentación asociada.FORMULARIO
Realizar el trámite
TELEMÁTICAMENTE
Para realizar el trámite telemáticamente debe:
-
FORMULARIO
Descargar, cumplimentar y guardar el formulario y en su caso, los anexos o documentación asociada.
-
REGISTRO
Realizar el registro del trámite.
Información del procedimiento
Mediación en conflictos entre personas consumidoras y empresas
- Código SIA
- 3035868
- Destinatarios
- Ciudadano
- Modos de inicio
- Presencial o telemáticamente
- Plazo de
presentación En plazo más breve posible desde que surge la incidencia.
- Plazo de
resolución Según legislación, ya que en el proceso de mediación no se emite resolución.
- Organo
responsable - Concejalía de Promoción Económica y Empleo
- Unidad
gestora - Oficina Municipal de Información al Consumidor
- Normativa
aplicable Ley 3/2019 de 22 de marzo, del Estatuto de Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha.
- Documentación
asociada Según la incidencia a gestionar (facturas, presupuestos, contratos, publicidad, vales, etc).
Otros formularios relacionados
Información OMICMás información
IMPORTANTE: Si no está empadronado en la ciudad de Toledo, podrá formular su reclamación en la OMIC del Ayuntamiento de su municipio. Si su Ayuntamiento no dispone de OMIC podrá dirigirse a la siguiente dirección:
DELEGACIÓN PROVINCIAL DE SANIDAD EN TOLEDO
SERVICIO DE CONSUMO
C/ Río Guadalmena, 2
45071 TOLEDO
Teléfono de información: 925266400
Teléfono del consumidor de Castilla-La Mancha: 900501089
Correo: infoconsumoto@jccm.es
Los conflictos en los que se aprecien indicios de delito o conflictos que surjan entre particulares o entre empresas, no podrán ser objeto de mediación de consumo.
La persona que formule la reclamación deberá ser la misma que figure en el contrato o en cualquier otro documento que se aporte