El Consistorio destaca la importancia de conocer los mecanismos para la defensa de los derechos del consumidor - Ayuntamiento de Toledo

La concejala de Obras y Servicios Públicos Medioambientales, Noelia de la Cruz, ha destacado este miércoles la importancia de conocer los mecanismos existentes para la defensa de los derechos del consumidor a propósito de la conmemoración del ‘Día Mundial de los Derechos del Consumidor’ que se ha celebrado en el Ayuntamiento con un taller organizado a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

“Es importante que todos conozcamos los mecanismos existentes para la defensa de los derechos que nos amparan como consumidores porque esa es la forma en la evitar situaciones injustas y conflictivas que se desarrollan cada día en el ámbito del consumo y también es necesario que afrontemos estas situaciones desde una postura de confianza y templanza hacia los técnicos que nos asesoran y orientan ante este tipo de circunstancias”, ha expresado De la Cruz.

Los participantes del encuentro han sido 15 alumnos del ‘Curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario’, que imparte la Cámara de Comercio, y durante esta jornada han podido conocer el funcionamiento de la OMIC, comprobar cuáles son las reclamaciones más habituales en la capital regional, así como el procedimiento y las funciones que desarrolla este organismo de titularidad municipal.

Asimismo, los asistentes que han participado en esta actividad han realizado también un juego de roles con el que han interpretado dinámicas comunes de consumidores y usuarios en torno a problemas e incidencias que se registran en la OMIC.

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